Spotify er nede i Danmark: Her er hvad vi ved

Flere Spotify-brugere i Danmark og resten af verden rapporterer i dag om problemer med at afspille musik, logge ind eller endda få adgang til Spotifys support-hjemmeside.

Herunder får du et overblik over, hvad vi ved indtil videre.

Fejlen rammer både app og desktop

Ifølge brugernes meldinger er det ikke kun én bestemt platform, der er ramt.

Nogle oplever, at mobilappen slet ikke vil loade, mens andre har held med at starte et nummer, dog kun for at se det afbryde efter få sekunder.

På computersiden er problemet også massivt: Flere rapporterer om fejlmeddelelser, når de forsøger at skifte playlister eller åbne Spotifys bibliotek.

Status fra Spotifys side

På Spotifys eget forum er en moderator ved navn Maria gået ud og bekræftet, at der er fejl i systemet.

Hun forklarer, at virksomhedens “tech folks” er i gang med at undersøge sagen, men at man endnu ikke kan give et klart svar på, hvornår tjenesten er helt oppe at køre igen.

Meldingen lyder, at man kan holde øje med den officielle forumtråd for opdateringer, i det omfang, siden ellers kan tilgås.

Brugernes oplevelser

Frustrationen er tydelig blandt de mange, der benytter Spotify som dagligt lydtapet. Enkelte joker med, om en udvikler har glemt et komma i koden, mens andre (kortvarigt) melder, at tjenesten pludselig virker igen – blot for at gå ned få minutter senere.

“Jeg kan ikke engang logge ind på min mobilapp,” fortæller en bruger.

“Har fået musik til at spille et øjeblik, men dataindlæsningen er sløv, og jeg får konstant fejlbeskeder,” lyder det fra en anden.

Problemer med support-siden

Det er ikke kun selve musikafspilleren, der strejker.

Flere oplever, at Spotifys support- og login-hjemmeside er nærmest umulig at tilgå, hvilket selvfølgelig gør det svært at fejlmelde eller finde hjælp via de officielle kanaler.

Ifølge brugerne selv er årsagen tilsyneladende en generel systemfejl hos Spotify, snarere end et problem med den enkeltes internetforbindelse eller enhed.