Gear
Ny undersøgelse afslører: Mænd afbryder Alexa og Siri dobbelt så ofte som kvinder
Studiet sætter spørgsmålstegn ved, om stemmeassistenter fastholder gamle magtstrukturer.
At mænd afbryder kvinder oftere end andre mænd er ikke nogen nyhed.
Men nu viser en ny undersøgelse fra Johns Hopkins University, at samme mønster gør sig gældende, når mænd taler med digitale stemmeassistenter som Siri og Alexa.
Det skriver i Johns Hopkins en pressemeddelelse
Forskningen viser, at mandlige brugere afbryder de “feminine” AI-assistenter næsten dobbelt så ofte som kvindelige brugere – et mønster, der kan være med til at forstærke eksisterende kønsbias.
Designet til at blive domineret?
Studiets resultater rejser en debat om, hvorvidt stemmeassistenter ubevidst opdrager brugere til at opretholde gamle magtstrukturer.
Stemmeassistenter som Alexa og Siri er ofte programmeret med venlige, imødekommende og undskyldende svar, hvilket afspejler stereotype “feminine” træk.
Denne underdanige tone kan få brugere – særligt mænd – til at føle sig mere komfortable med at afbryde og dominere samtalen.
“Samtalebaserede stemmeassistenter er ofte feminiserede i deres intonation, navne og adfærd. Når de bliver en fast del af vores hverdag, påvirker de ikke kun vores forhold til teknologi, men også hvordan vi interagerer med mennesker i den virkelige verden,” siger Amama Mahmood, ph.d.-studerende ved Whiting School’s Department of Computer Science.
Kønsløse assistenter mindsker afbrydelser
I eksperimentet blev 40 deltagere (19 mænd og 21 kvinder) bedt om at udføre en online shoppingopgave med en stemmeassistent, der var forudprogrammeret til at lave fejl.
Forskerne testede tre forskellige stemmetyper: feminin, maskulin og kønsneutral.
Resultaterne afslørede, at mænd afbrød den “feminine” stemme dobbelt så ofte som kvinder.
Samtidig viste det sig, at en kønsneutral stemmeassistent blev afbrudt markant sjældnere – selvom den blev opfattet som mindre “varm” og mere “robotisk”.
Mahmood og hendes forskerkollega Chien-Ming Huang foreslår, at fremtidige stemmeassistenter bør designes med mere kønsneutrale træk for at reducere ubevidst kønsdiskrimination.
“At designe stemmeassistenter på en gennemtænkt måde er afgørende for at sikre effektive brugeroplevelser uden at forstærke skadelige stereotyper. Ved at adressere disse bias i AI-verdenen kan vi være med til at skabe en mere retfærdig digital og social fremtid,” afslutter Mahmood.