Google undskylder for Chromecast-nedbrud: Fix på vej til 2. generation

Der er nyt i sagen om det omfattende Chromecast-nedbrud, som vi tidligere har dækket på Connery.dk. Først rapporterede vi om nedbruddet, der ramte Chromecast-brugere verden over, og senere fulgte vi op på Googles advarsel om ikke at nulstille enhederne. Nu har Google officielt undskyldt for problemet – og lover, at en løsning er på vej.

I en mail til de berørte brugere skriver Google, at de er klar over problemet og arbejder på højtryk for at udbedre fejlen:

“We’re contacting you because of a disruption affecting Chromecast (2nd gen) and Chromecast Audio devices. We apologize for the issue and understand your frustration. We are working to roll out a fix as soon as possible and will share updates and guidance … .”

Problemet rammer kun ældre Chromecast-modeller

Nedbruddet har ramt Chromecast 2nd Gen og Chromecast Audio – begge modeller, der blev lanceret i 2015. Nyere Chromecast-modeller (3rd Gen og senere) fungerer stadig uden problemer. Funktioner som ur, screensacers og vejropdateringer fungerer stadig på de ramte enheder, men selve casting af lyd og video er stadig ude af drift.

Problemet begyndte at dukke op omkring 9. marts, og tidlige spekulationer gik på, at Google måske var i gang med at udfase de næsten 10 år gamle enheder. Det gav anledning til bekymring blandt brugere, da Google officielt lagde Chromecast på hylden sidste år og erstattede den med Google TV Streamer.

Mulig årsag: udløbet sikkerhedscertifikat?

Selvom Google endnu ikke har bekræftet den præcise årsag til nedbruddet, har en Reddit-bruger påstået, at problemet muligvis skyldes, at et indbygget sikkerhedscertifikat på Chromecast-enhederne er udløbet den 9. marts. Hvis det er tilfældet, kan problemet være mere teknisk omfattende, hvilket kan forklare, hvorfor det har taget tid at udbedre fejlen.

Google advarer stadig mod nulstilling

I en opdatering på Nest Community-siden mandag anbefalede Google fortsat brugerne at undlade at nulstille deres enheder, da det kan føre til yderligere problemer med opsætningen. Hvis enheden allerede er nulstillet, kan det være svært at få den op at køre igen, indtil Google frigiver opdateringen.

Hvad betyder det for Chromecast-brugere?

For mange Chromecast-brugere er det en frustrerende situation, særligt fordi 2nd Gen og Chromecast Audio stadig er i brug hos mange trofaste kunder. Det er dog positivt, at Google nu anerkender problemet og lover en løsning.

Det store spørgsmål er, hvor længe vi må vente, før opdateringen bliver rullet ud.