Duolingo-direktør i modvind: Vil erstatte ansatte med AI i opsigtsvækkende e-mail

Det sker efter han annoncerede, at virksomheden bliver “AI-first”, og at det blandt andet betyder farvel til mange kontraktansatte.

Mennesker ud, maskiner ind

Duolingo, den populære sprogapp, der er kendt for at true dig til at lære fransk med pushbeskeder, lagde på LinkedIn ud med en besked, der hurtigt fik folk til at skifte fra “oui oui” til “nej tak”.

Virksomheden annoncerede en række “konstruktive begrænsninger”, som inkluderer ændringer i brugen af eksterne medarbejdere, AI-assistance til rekruttering og medarbejdervurderinger, og den helt store gamechanger:

“Vi ansætter kun flere, hvis arbejdet ikke kan automatiseres.”

Der stod også i mailen, at det ikke handler om at fyre folk, men om at “fjerne flaskehalse”, så medarbejderne kan “fokusere på kreativt arbejde og rigtige problemer, ikke gentagende opgaver”.

Og så afsluttede de med en hjertevarmer: “Vi vil fortsat være en virksomhed, der bekymrer sig dybt om sine medarbejdere.”

Kommentarspor i flammer

Brugerne var dog hurtige til at gennemskue, at kærligheden til medarbejderne åbenbart ligger gemt langt nede i bunden af opslaget, og endnu længere nede i virksomhedens prioriteringsliste.

En bruger skrev: “Duolingo, hvilket deprimerende opslag. Flot detalje at gemme omtalen af mennesker nederst. Højt niveau at glemme, at sprog handler om at forbinde mennesker.”

En anden var heller ikke imponeret: “Jeg havde håbet, Duolingo var mere menneskefokuseret. Det hænger ikke sammen at sige, man bekymrer sig om folk, og samtidig sige, man kun ansætter, hvis AI ikke kan gøre det billigere.”

Og som en tredje lakonisk skrev: “Kvaliteten på undervisning i de mindre sprog var allerede ringe. Nu vil jeg få AI-genereret bras oveni. Jeg støtter mennesker over AI. Altid.”

Sidste stik gik til hjertet af problemet: “‘AI-first’ betyder faktisk, at du IKKE bekymrer dig om dine ansatte. Hvis du gjorde, ville du ikke erstatte dem med robotter.”