Adobe bliver NHL’s AI-partner – skal skabe mere personlige fanoplevelser

NHL har mere end 200 millioner fans i 147 lande. Med Adobes AI- og marketingløsninger vil ligaen og dens 32 klubber i højere grad kunne tilpasse indhold til den enkelte fans interesser og levere relevante oplevelser på tværs af blandt andet NHL.com, NHL-appen, sociale medier og i arenaerne.

På sigt kan samarbejdet også give fans mulighed for selv at skabe og dele hockeyrelateret indhold ved hjælp af generativ AI.

“En af NHL’s største styrker har altid været den passion og det engagement, vores fans bringer med sig,” siger David Lehanski, Executive Vice President of Innovation and Growth Strategy hos NHL.

“I takt med at den måde, folk følger sport på, udvikler sig, har vi fokus på at skabe fanoplevelser, der er lige så levende og engagerende som selve spillet. Adobe skal hjælpe os med at finde nye måder at fortælle historierne om vores spillere, klubber og de øjeblikke, der er med til at definere ishockey, samtidig med at fans får flere muligheder for selv at blive en del af oplevelsen. Partnerskabet er et udtryk for vores ambition om hele tiden at udvikle den måde, fans oplever og engagerer sig i den sport, de elsker.”

“National Hockey League har opbygget en helt særlig relation til sine fans. Med AI kan vi hjælpe ligaen med at gøre oplevelsen endnu mere personlig og samtidig give fans nye muligheder for selv at være kreative,” siger Lara Balazs, CMO og EVP of Global Marketing hos Adobe. “Med Adobes løsninger kan NHL skabe og skalere relevant og engagerende indhold på tværs af de kanaler, hvor deres fans befinder sig.”

AI skal gøre indholdet mere relevant

Partnerskabet giver NHL og ligaens 32 klubber adgang til Adobe CX Enterprise, som samler løsninger inden for marketing, kreativitet og AI.

Med Adobe GenStudio kan NHL effektivisere produktionen af indhold og tilpasse det til forskellige målgrupper, markeder og sprog. Det gælder blandt andet indhold på NHL.com, i NHL-appen, på sociale medier og i digital annoncering. Samtidig skal teknologien sikre, at indholdet fortsat følger NHL’s visuelle identitet og brand.

Adobe Experience Platform og Adobe Journey Optimizer skal desuden gøre det muligt for NHL at bruge data og kundeindsigter i realtid til at tilpasse kommunikationen til fansenes interesser og præferencer.

Det kan eksempelvis betyde, at en fan, der følger statistikker på NHL.com, får en anden oplevelse end en fan, der befinder sig til en kamp i arenaen. Indholdet kan tilpasses på tværs af app, web, e-mail og oplevelser i arenaen.

Fans får mulighed for selv at skabe indhold 

På længere sigt kan Adobe Express og generativ AI fra Adobe Firefly give NHL-fans nye muligheder for selv at skabe indhold med udgangspunkt i deres interesse for ishockey.

Med NHL-tematiserede skabeloner og AI-værktøjer vil fans eksempelvis kunne skabe billeder og andet indhold, der nemt kan deles på sociale medier og andre digitale platforme.

Samarbejdet omfatter NHL’s globale aktiviteter og ligaens 32 klubmarkeder, herunder store begivenheder som Stanley Cup Playoffs og NHL Global Series samt amerikanske og internationale kamptransmissioner.

Målet er at styrke relationen til fans på tværs af de platforme og kanaler, hvor de følger sporten – fra arenaen og live-tv til sociale medier, websites og apps.

Om Adobe

Adobe udvikler platforme og værktøjer, der hjælper mennesker og virksomheder med at skabe, arbejde mere produktivt og levere personaliserede kundeoplevelser. Læs mere på www.adobe.com.

Om NHL

National Hockey League (NHL®) blev grundlagt i 1917 og består af 32 klubber med nogle af verdens bedste ishockeyspillere, der konkurrerer om Stanley Cup. Ligaen når hundredvis af millioner af fans verden over gennem kampe, tv, radio, digitale platforme og sociale medier. Læs mere på NHL.com.